RESPONSABLE D'APPLICATIONS LOGISTIQUE H/F
Description du poste
Le responsable d’application a en responsabilité plusieurs applications d’un groupe fonctionnel.
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d’activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs…). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d’applications de son groupe fonctionnel d’intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d’application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d’absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
- Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnel
- Gérer les incidents d’exploitation en relation avec le technicien d’exploitation et le fournisseur
- Mettre en œuvre les plans d’actions adéquats face aux rapports d’intervention
- Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs
- Piloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions…)
- Communiquer sur l'évolution des applications
- Organiser et animer des réseaux d'application
- Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service
- Réaliser et suivre les marchés de maintenance
- Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel
- Réaliser un reporting sur les applications en charge
- Dans le cadre de la documentation
- Maintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications
- Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
- Piloter la rédaction des consignes d'utilisation
- Contribuer au maintien à jour du référentiel d’urbanisation applicative
- Dans le cadre des projets
- Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
- Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
- Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
- Piloter les VSR interne établies en fin de projet
- Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
- Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
- Contrôler le respect des consignes d’utilisation
- Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
- Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
- Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
- Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
- Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
- Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
- Qualifier les versions avant démarrage
- Veiller à la formation des référents utilisateurs
- Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
- Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
- Dans le cadre de la documentation
- Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
- Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
- Dans le cadre des projets
- Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
- Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
Profil recherché
Formation initiale : Bac + 5 (école d'ingénieur ou Master 2)
SAVOIR-FAIRE
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur
- Définir les compléments aux applications informatiques et les nouvelles interfaces
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes
- Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes
- Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence
- Définir les environnements techniques liés à l’exploitation de l’application
- Etre force de proposition sur les nouveaux outils/solutions à mettre en œuvre et assurer une veille technologique permanente
- Animer la coordination des interventions autour des applications informatiques
- Conduire et animer des réunions
- Concevoir, modéliser et développer des solutions informatiques en tenant compte de la problématique d’intégration
- Négocier des prestations, des contrats, des accords avec des interlocuteurs internes/externes
- Elaborer, rédiger et exploiter des requêtes relatives à son domaine d'activité
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
- Rédiger et synthétiser
- Mettre en place et suivre un plan d'action
- Suivre un budget
SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS
- Rigoureux
- Aptitude à communiquer oralement et par écrit
- Sens du service client
- Esprit d’équipe
- Motivation reconnue face aux challenges
- Autonomie
Conseils lors de votre candidature
1 - Assurez-vous d’avoir les diplômes requis
2 - Joignez un CV récent et une lettre de motivation
3 - Un CDD peut vous permettre de passer à terme sous statut de la fonction publique
Métier de rattachement
- Responsable d’application informatique
Expérience requise
- Expérience souhaitée
Niveau de diplôme obtenu
- Bac+5
Profession réglementée par diplôme d'Etat
- Non concerné
Type d'emploi
- CDI
Quotité de temps de travail
- Temps plein
Localisation
- 59000 Lille
Informations supplémentaires
- Poste d'Ingénieur Hospitalier (A)
- Forfait cadre 39h/semaine (25 congés et 20 RTT/an)
- Horaires possibles : 8h/17h ou 9h/18h
- Poste basé sur le campus hospitalo universitaire
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