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Conseiller en organisation CDD H/F

Description du poste

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT: Pôle Pilotage et Performance - Direction Performance des organisations

METIER DE RATTACHEMENT: Conseiller en organisation

HORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

Poste temps plein du lundi au vendredi CDD remplacement congé maternité

MISSIONS PRINCIPALES

La Direction Performance des organisations est chargée de coordonner, piloter ou accompagner des projets de transformation des organisations visant à améliorer le service rendu aux patients et la performance. Elle contribue à la mise en œuvre des chantiers prioritaires du projet d’établissement : l’accueil, l’accessibilité, le virage ambulatoire, la démarche zéro papier….

La Direction Performance des Organisations est composée de deux équipes :

- équipe « Coordination des Secrétariats Médicaux »

- équipe  « Conseil en Organisation »

L’équipe « Conseil en Organisation » composée d’un responsable et de deux conseillers, contribue à la structuration et l’accompagnement des projets de transformation en apportant une expertise dans la conduite des projets, l’analyse des processus, l’accompagnement au changement, les méthodes collaboratives. Elle veille à la prise en compte de l’expérience patient et à l’implication des professionnels dans l’élaboration des projets.

TACHES PRINCIPALES lors du remplacement

Accompagner les projets de transformation en lien avec les pôles et les Directions

  • Analyse des processus
  • Animation de projet selon des méthodes participatives (ateliers, cartographies de processus, ..)
  • Proposition de méthodes, d’outils de diagnostic et de conduite du changement
  • Formalisation de plans d’action, planification et coordination des acteurs internes/externes
  • Elaboration d’actions de communication et d’accompagnement au changement
  • Elaboration et suivi des indicateurs d’évaluation

    Les projets de transformations en charge lors du remplacement seront ciblés  sur :

    -  la thématique «accessibilité » avec des actions d’accompagnement dans la mise en place d’une nouvelle signalétique, des actions en lien avec les usagers et l’expérience patient (ex : nouvelles modalités concernant les parkings)

    - La thématique « accueil en consultations»

Profil recherché

SAVOIRS :

Connaissances générales : Les organisations hospitalières

Connaissances détaillées : Conduite de projet ; Méthodologies collaboratives ; Analyse des organisations et des processus ; Accompagnement au changement, communication

SAVOIR-FAIRE :

  • Concevoir et mettre en œuvre des changements organisationnels
  • Concevoir et animer des démarches d’amélioration participative / collaborative
  • Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
  • Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
  • Traduire la stratégie en orientations, projets, plans d’action
  • Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations/innovations liées à la veille dans son domaine d'activité

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

  • Sens du dialogue et de l’écoute
  • Aisance relationnelle
  • Capacité d’adaptation
  • Créativité
  • Esprit d’initiative
  • Capacité à travailler en transversalité et en équipe

EXPERIENCE ET DIPLOMES SOUHAITES :

Stage étudiant ou expérience en gestion de projet

Master 1 ou 2 en management des organisations ou en gestion de projet (collaboratif)

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

En lien avec les équipes de soin dans les pôles d’activité et avec les fonctions support (Direction des soins, Direction qualité, Direction des ressources humaines,  Direction des ressources numériques…), avec la Direction Générale

Métier de rattachement

Ingénieur hospitalier

Expérience requise

Expérience exigée

Expérience minimum requise (en années)

2

Niveau de diplôme obtenu

Bac+5

Profession réglementée par diplôme d'Etat

Non concerné

Type d'emploi

CDD

Quotité de temps de travail

Temps plein

Localisation

59000 Lille

A pourvoir le

01/10/2022

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